Tham khảo

Điều khoản và chính sách của t099

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách xử lý dữ liệu và quyền của bạn khi truy cập dịch vụ t099.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
t099 Điều khoản và chính sách của t099
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách t099 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến t099

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận về quyền tài khoản, các kênh dưới đây là cách nhanh nhất để chúng tôi tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn. Phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ trực tiếp Nhắn tin qua kênh chat trên trang để gửi yêu cầu pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về tài khoản, quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Xác minh ví điện tử Tranh chấp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần đính kèm mã tham chiếu giao dịch khi gửi yêu cầu.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và xử lý dữ liệu tài khoản trên t099.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng tạo tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu khu vực bạn sinh sống không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email pháp lý. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Lưu lại mã tham chiếu giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email. Đội ngũ xác minh ví sẽ đối chiếu và phản hồi bằng tiếng Việt.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không thiết yếu được bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Điều khoản có thể cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc thay đổi dịch vụ. Chúng tôi thông báo qua trang này và qua kênh hỗ trợ tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.